支援
寫信到 hello@tabelingo.com，會有真人回覆。任何與你的資料有關的事，privacy@tabelingo.com 會更快送到同一群人手上。
請告訴我們你的手機型號、App 版本（個人檔案 → 畫面最下方），以及你原本預期會發生什麼。如果菜單辨識得不好，照片比任何說明都更有幫助。
常見問題
菜單裡出現了實際上沒有的菜。
請重新拍攝，讓整頁都在畫面內，並盡量減少反光。當頁面被裁切時，辨識模型會憑空生出品項。若情況持續，請把照片寄給我們 — 那正是我們用來改善辨識的東西。
價格看起來不對。
點餐前請對照印刷菜單確認。最常見的錯誤是抓到相鄰那一行的價格。當某道菜沒有印價格時，App 會完全不顯示價格，而點單總額也會消失，而不是顯示偏低的金額。
點單沒有總額。
這是刻意的。只要點單中有任何一道菜沒有價格 — 時價、吃到飽，或被照片裁掉的價格 — 我們寧可不顯示總額，也不顯示不完整的數字。看起來完整卻不完整的數字，會替你決定這一餐。
App 沒有把點單唸出來。
你的手機需要安裝日文語音。iOS：設定 → 輔助使用 → 朗讀內容 → 語音 → 日文。沒有語音時，點單仍會顯示在畫面上。
換新手機後如何恢復購買？
開啟方案頁面並點選「恢復購買」。收據屬於你的商店帳號，因此不需要電子郵件也能運作。綁定電子郵件保留的是已儲存的菜單，而不是購買紀錄。
如何刪除我的資料？
個人檔案 → 資料與隱私 → 刪除帳號。這會移除你的帳號、已儲存的菜單、收藏，以及我們為辨識品質保留的菜單照片。語音翻譯不與你的帳號連結，會依其自身的 90 天期限刪除。
回報緊急狀況
如果 App 顯示了錯誤的過敏原，或翻譯的方式讓你陷入風險，請在信件主旨中註明，我們會優先處理。Tabelingo 的過敏原資訊僅供參考，絕不等於可以安心食用的許可 — 但錯誤的清單是我們希望當天就知道的問題。