支持
写信到 hello@tabelingo.com，会有真人回复。任何与你的数据有关的事，privacy@tabelingo.com 会更快送到同一群人手上。
请告诉我们你的手机型号、App 版本（个人资料 → 画面最下方），以及你原本预期会发生什么。如果菜单识别得不好，照片比任何说明都更有帮助。
常见问题
菜单里出现了实际上没有的菜。
请重新拍摄，让整页都在画面内，并尽量减少反光。当页面被裁切时，识别模型会凭空生出条目。若情况持续，请把照片寄给我们 — 那正是我们用来改善识别的东西。
价格看起来不对。
点餐前请对照印刷菜单确认。最常见的错误是抓到相邻那一行的价格。当某道菜没有印价格时，App 会完全不显示价格，而点单总额也会消失，而不是显示偏低的金额。
点单没有总额。
这是刻意的。只要点单中有任何一道菜没有价格 — 时价、自助餐，或被照片裁掉的价格 — 我们宁可不显示总额，也不显示不完整的数字。看起来完整却不完整的数字，会替你决定这一餐。
App 没有把点单念出来。
你的手机需要安装日文语音。iOS：设置 → 辅助功能 → 朗读内容 → 语音 → 日文。没有语音时，点单仍会显示在画面上。
换新手机后如何恢复购买？
打开方案页面并点选“恢复购买”。收据属于你的商店账号，因此不需要电子邮件也能运作。绑定电子邮件保留的是已保存的菜单，而不是购买记录。
如何删除我的数据？
个人资料 → 数据与隐私 → 删除账号。这会移除你的账号、已保存的菜单、收藏，以及我们为识别质量保留的菜单照片。语音翻译不与你的账号关联，会按其自身的 90 天期限删除。
报告紧急情况
如果 App 显示了错误的过敏原，或翻译的方式让你陷入风险，请在邮件主题中注明，我们会优先处理。Tabelingo 的过敏原信息仅供参考，绝不等于可以安心食用的许可 — 但错误的清单是我们希望当天就知道的问题。